作者:admin 閱讀:3653次 時(shí)間:2020-07-28 17:03:44
客戶李先生是一位35歲左右的青年男子，在理財(cái)公司做貸款業(yè)務(wù)，年收入約30萬，李太太在出租車公司擔(dān)任電話客服，一年收入大約五六萬元，他們有一個(gè)10歲的兒子。從家庭收入上來看，李先生和李太太家庭收入是不錯(cuò)的。
2000年，在李太太年幼時(shí)，家人曾給她買了一份保額為3萬元的重疾險(xiǎn)，年繳保費(fèi)600多元。最初給李太太成交這張保單的從業(yè)人員已經(jīng)離職了，江云艷只是在為這張孤兒單做服務(wù)時(shí)偶然與李太太結(jié)識。那時(shí)，這張保單快要完成繳費(fèi)期限了，本來想看看她是否還有其他保險(xiǎn)需求，在拜訪時(shí)發(fā)現(xiàn)李太太有個(gè)年幼的兒子。想著李太太從小接受保險(xiǎn)的呵護(hù)，不定也會想著給孩子買一份保險(xiǎn)。因此，江云艷推薦李太太為孩子購買一份保險(xiǎn)。李太太認(rèn)可保險(xiǎn)的價(jià)值，也不排斥，但她覺得，孩子年紀(jì)小，生重病的概率不大，等孩子大一些再買重疾險(xiǎn)。她認(rèn)為，兒子當(dāng)下最大的風(fēng)險(xiǎn)是難免磕碰，便同意購買一份年繳保費(fèi)60多元的學(xué)生險(xiǎn)和意外險(xiǎn)。
在經(jīng)過多次面談后，李太太為夫妻倆加保了百萬意外險(xiǎn)、防癌險(xiǎn)和重大疾病保險(xiǎn)，年繳保費(fèi)達(dá)7500多元，但暫時(shí)并未給孩子加保。按照先給父母投保的原則，李太太先為夫妻倆配置保險(xiǎn)的做法是沒有爭議的，不過，從家庭經(jīng)濟(jì)角度來看，李先生家庭完全有能力給兒子加保。為此，江云艷每次給李先生家庭做保險(xiǎn)服務(wù)時(shí)，最后都會提醒他們盡快給孩子加保。李太太表示，她明白給孩子買保險(xiǎn)很重要的道理，只是她依然覺得孩子年齡小，發(fā)生重疾的概率很低，有普通的醫(yī)療報(bào)銷保險(xiǎn)就足夠了。而為了改善環(huán)境，他們家庭已經(jīng)換了兩套房、兩輛車，經(jīng)濟(jì)壓力也不小，李太太打算過幾年等經(jīng)濟(jì)條件緩一緩之后再給兒子規(guī)化全面的保障。
在續(xù)保的第五年，李太太突然給江云艷打電話說，孩子身體狀況不太好，在醫(yī)院治療，問買的那份保險(xiǎn)是否可以報(bào)銷。原來，孩子得了急性腎炎，病情已經(jīng)進(jìn)入了到最嚴(yán)重的程度，醫(yī)生說，如果病情發(fā)展不樂觀，可能三四個(gè)月孩子就沒了，如果發(fā)展樂觀，或許可以活到20歲。這對年輕的夫妻來說是致命的打擊，如何全力搶救孩子，挽回孩子的生
命，這些難題都擺在眼前?？墒牵瑑鹤釉械谋伪Ｕ狭Χ忍?，只能報(bào)銷幾千元。而孩子的身體狀況需每隔一段時(shí)間住院治療，每次約花費(fèi)5000元左右。家人生病后，人們看得見的只是醫(yī)療費(fèi)帶來的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。鮮有人知道，照護(hù)背后的經(jīng)濟(jì)損失可能超過醫(yī)療費(fèi)用。為了方便在南京市三甲醫(yī)院治療，李先生在南京市的醫(yī)院門口租了房子住下，如果孩
子身體出現(xiàn)意外隨時(shí)可以送去醫(yī)院。如此，夫妻雙方都無法繼續(xù)原來的工作，兩人均辭職在南京照護(hù)孩子······
編輯札記
對于這個(gè)案例，江云艷心中充滿了遺憾。一個(gè)原本幸福的成長型家庭，因?yàn)楹⒆油蝗坏闹丶仓匦赂膶懥松畹拿婷?。如果孩子的保障再全面一些，也許李先生夫妻就能從容一些，孩子也能得到更好的醫(yī)療照護(hù)。這給江云艷最大的教訓(xùn)是，不管客戶家庭經(jīng)濟(jì)情況如何，極力爭取父母、孩子均有保障是重中之重。并且，孩子的疾病保額要根據(jù)父母的年收入情況合理測算，因?yàn)橐坏┖⒆影l(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，父母必然放下工作全心全力給孩子最好的照護(hù)。